1.服務(wù)宗旨
       用心服務(wù)，全力配合顧客，以最大程度滿(mǎn)足顧客的要求。
2.產(chǎn)品的三包服務(wù)：
  2.1質(zhì)量保修期內的三包服務(wù)是公司質(zhì)量至上，為顧客負責，維護顧客合法利益的重要措施，也是公司產(chǎn)品質(zhì)量管理的繼續。
  2.2 實(shí)行質(zhì)量保修期的產(chǎn)品范圍：交付給顧客的公司產(chǎn)品。
  2.3 產(chǎn)品質(zhì)量的保修內容：產(chǎn)品在質(zhì)量保修期內，由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量的原因，引起總成及零部件的損壞或故障，公司將免費為顧客進(jìn)行保修服務(wù)。
  2.4 產(chǎn)品質(zhì)量的保修原則：以修為主，不能修理的更換總成。
  2.5 產(chǎn)品質(zhì)量的保修期規定：
       a. 質(zhì)量保修期起始日期為產(chǎn)品的序列號和顧客購車(chē)發(fā)票的日期為準。
       b. 產(chǎn)品的保修期限及里程：（以顧客的“保修規定標準”為準）
       顧客零部件保修期限及里程：

類(lèi)別	部件名稱(chēng)	公路用車(chē)		攪拌車(chē)		非公路用車(chē)		備注
		保修期限	保修里程	保修期限	保修里程	保修期限	保修里程
電氣部分	驅動(dòng)板	12個(gè)月	6萬(wàn)公里	9個(gè)月	4.5萬(wàn)公里	6個(gè)月	3萬(wàn)公里	以先期到達為限
	主控板	12個(gè)月	6萬(wàn)公里	9個(gè)月	4.5萬(wàn)公里	6個(gè)月	3萬(wàn)公里
	儀表板	12個(gè)月	5萬(wàn)公里	9個(gè)月	4萬(wàn)公里	6個(gè)月	3萬(wàn)公里

 
 注：不屬質(zhì)量保修范圍的配件：可更換的儀表內照明燈泡、繼電器、保險絲片。
  2.6 產(chǎn)品質(zhì)量的保修條件:
      a. 顧客必須按照顧客的使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保修卡的要求正常使用和保養智能控制系統。
      b. 在保修期內因個(gè)人私自拆卸、維修造成無(wú)法進(jìn)行故障原因分析、無(wú)法鑒定的，公司不負責質(zhì)量保修。
      c. 由于用戶(hù)私自對車(chē)輛改裝該接，改變線(xiàn)束外部結構造成產(chǎn)品的損壞，公司不負責質(zhì)量保修。
      d. 長(cháng)時(shí)間帶病行車(chē)，造成元器件發(fā)熱導致外殼燒蝕變形損壞的產(chǎn)品，公司不負責質(zhì)量保修。
      e. 由于用戶(hù)違規采用高于額定規定要求的保險絲、銅絲、鐵絲等物品造成保險絲座、繼電器座、功率輸出插頭燒熔損壞的產(chǎn)品，公司不負責質(zhì)量保修。